13 Eylül 2025 Cumartesi günü Polonya genelinde ödeme terminallerinde bir arıza meydana geldi. Bu arıza, mağazalarda, benzin istasyonlarında ve hizmet noktalarında kart ve BLIK ile yapılan ödemeleri imkansız hale getirdi veya ciddi şekilde zorlaştırdı. EService operatörü, saat 14:00’ten sonra yapılan onarım çalışmalarının sistemleri eski haline getirdiğini ve saat 15:00’ten önce tüm işlevlerin düzgün çalıştığını bildirdi.
Sabahın Tümünü Geciktiren Sistem Arızası
13 Eylül 2025 sabahı, Polonya’da terminal hizmetlerinde ulusal çapta bir arıza meydana geldi. Kart ve BLIK ödemeleri mağazalarda, benzin istasyonlarında ve hizmet noktasında yapılamadı.
Şikayetler 12:00 civarında başladı ve 13:00’ten sonra şiddetlendi. EService, 14:00’e kadar onarım çalışmalarının tamamlandığını ve 15:00’de tüm fonksiyonların normal çalıştığını duyurdu.
Aşırı Dolunay: 1400 Kayıtlı Şikayet
İnternet monitorü, tespit ettiği hatalarla ilgili rapor sayısını 1 400’ün üzerine çıkardı. Bu, ülkedeki tüm cihazlardan gelen raporların birleşimiydi.
Kateryaktif Kartlar ve BLIK Patlamışı
Şikayetler Visa, Mastercard ve BLIK ödemelerini içeriyordu. Müşteriler, nakit yönetimine geçmek zorunda kaldı; bankalar ise taraflarında arıza olmadığını belirtti.
eService’in Müdahalesi ve Pürüzsüz Kullanım
EService, arızanın varlığını ve tamirat çalışmalarını doğruladı. Hemen ardından “yanlışlıklar giderildi” ve hizmet tekrar tam kapasiteyle sağlamış.
Günlük Etki ve Müşteri Önlemleri
Hata nedeniyle hatalı ücretler alınmış olabilir; müşterilerin işlem geçmişini kontrol etmeleri önerildi. En yoğun şikayet periyodu 13:00‑14:00 arasıydı. Barışçıl bir şekilde, öğleden sonraki saatlerde sistem stabilizasyonu sağlandı ve terminal işlemleri geri devreye alınmaya başlandı.
