Varşova İdare Mahkemesi, sağlık kuruluşlarının hasta randevu zamanlarını gerçekleştirmek zorunda olduğuna hükmetti. Hastanelerdeki organizasyon eksiklikleri nedeniyle hasta haklarının ihlal edildiğine dair Radyo Televizyon Kurumu tarafından açılan davada mahkeme, sağlık kuruluşlarının randevuları “yönlendirme” olarak değil, “zamanında gerçekleştirme” olarak kabul etmesi gerektiğini belirtti. Mahkeme, düzenli gecikmeler veya tamamen iptal edilen randevuların hasta haklarını ihlal ettiğine vurgu yaparak, sağlık kuruluşlarının doktor çalışma planlarını mevcut zamanına uygun şekilde düzenlemeleri gerektiğini ifade etti.
Hasta Hakları ve Randevu Gecikmeleri: Randevu Saati Sadece Öneri Değil
Sağlık kuruluşları hasta randevu zamanlarını gerçekleştirmeli, sadece takvim önerisi olarak değil. Varşova İdare Mahkemesi, Hasta Hakları Ombudsmanı’nın görüşünü onaylayarak, hastaları belirsiz, “yaklaşık” saatlere planlamanın yasal haklarını ihlal edebileceğini belirtti.
Kurum Kontrolü: Her Beş Doktor Randevusundan Birinde Gecikme veya İptal
Dava, düzenli olarak hasta kabulünde gecikmeler yaşanan bir sağlık kuruluşunun organizasyon çalışmasıyla ilgiliydi. Aşırı durumlarda, kayıtlı tüm hastaları kabul etmeden önce doktorun işini bitirmesi nedeniyle randevular hiç yapılmadı. Kontroller sırasında, neredeyse her beş randevunun belirlenen saatte yapılmadığı anlaşıldı. Hastalar kayıt sırasında belirli bir randevu saati bilgisi alsa da, uygulamada takvim genellikle uygulanmadı.
Doktor, Gecikmeleri Diğer Hastalardan Sorumlu Tutabilir mi?
Kurumun görüşüne göre bu durum meşruydu – örneğin hastaların neden olduğu gecikmeler gibi. Hasta Hakları Ombudsmanı ise bunun sağlık hizmetleri organizasyonunda gerekli özen eksikliğini gösterdiğini belirtti. Ofis değerlendirmesine göre, zaman kaymalarına neden olan tesadüfi durumlar kabul edilebilir olsa da, randevuların saatlerin tutulmayacağı varsayımıyla planlanması hasta haklarına aykırıdır. Bu hem aşırı beklemeye hem de hizmetin tamamen sağlanmamasına yol açabilir.
Sağlık Kuruluşlarının Doktor Çalışma Organizasyonundaki Sorumlulukları
Varşova İdare Mahkemesi de aynı görüşte. 27 Ocak 2026 tarihli (dosya no. V SA/Wa 2871/25) kararında, sağlık kuruluşunun doktor çalışmasını şu şekilde planlama yükümlülüğünün olduğunu belirtti: hasta sayısı ve sağlanan hizmet kapsamı, mevcut zamanla uyumlu olmalı.
Doktorda Gecikme Ne Zaman Hukuka Aykırı Olur?
Mahkeme görüşüne göre bu unsurların uygun dengeye getirilmemesi, doktor çalışmasının özel doğası ile gerekçelendirilemeyen kronik gecikmelere yol açıyor. Randevu takvimi, kurumun gerçek kapasitesini yansıtmalı, kötü organizasyonun sonuçlarını hastalara yüklememeli ve haklarını ihlal etmemelidir.
Kaynak : GazetaPrawna
