PKO Bank Polski müşterileri, online ödeme işlemleri ve elektronik/mobil bankacılığa giriş yaparken yaşadıkları sorunlar nedeniyle şikayet ediyor. Downdetector hizmetine göre, IKO ve iPKO mobil uygulamaları erişilemez durumda. Arıza 26 Şubat 2026, 15:00’ten başladı ve banka, sorunun giderilmesi için çalışmalar yürüttüğünü bildiriyor. Öte yandan, banka kartıyla yapılan fiziksel ve online işlemlerde bir aksama olmadığını vurguluyor.
Müşteri Şikayetleri ve Arıza Belirtileri
PKO Bank Polski müşterileri, online ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve elektronik ile mobil bankacılığa erişimle ilgili sorunlar bildiriyor. Downdetector platformu, internet kullanıcılarının sinyallerini temel alarak sistem arızarını izlerken, kullanıcılardan gelen raporlar, mobil uygulamalar olan IKO ve iPKO’nun çalışmadığını gösteriyor. Bu uygulamalar açıldığında, hizmetin geçici olarak kullanılamadığına dair bir mesaj ve bankanın tamir çalışmaları yürüttüğüne ilişkin bilgilendirme görünüyor.
Arızanın Başlangıcı ve Boyutu
Platform verilerine göre, ilk sorunlar 26 Şubat 2026 Perşembe günü 15:00 civarında başladı. Kısa sürede arıza bildirimlerinde önemli bir artış kaydedildi. Sosyal medya platformlarındaki müşteri şikayetleri özellikle şu konulara yoğunlaşıyor:
PKO BP’den Resmi Açıklama
Banka PKO BP’nin resmi açıklamaları ve kullanıcı bildirimlerine göre, aksameler bankanın önemli dijital hizmetlerini etkiledi. Banka, arızanın giderilmesi için çabaladığını belirterek, fiziksel mağaza ve internet üzerinden yapılan banka kartı ödemelerinin normal şekilde çalıştığını vurguladı.
Tekrarlayan Sorun ve Güvenlik Endişeleri
Polonya’nın en büyük bankasında yaşanan bu, ilk kez yaşanan bir aksama değil. Geçtiğimiz Aralık ayında da elektronik ödeme işlemleriyle ilgili sorunlar yaşanmıştı. Bazı müşteriler, benzer durumların sıklıkla tekrarlandığını ve finansal hizmetlerin çevrimiçi kullanım konforunu etkilediğine dikkat çekiyor.
Kaynak : GazetaPrawna
