Kaczmarski Inkasso tarafından yapılan “Tipik Borçlu” araştırmasına göre, işletmelerin %78’i potansiyel borçluları önceden tanıyabileceğini düşünse de, sadece %18’i tam emin. Araştırma, borç kayıtlarının, resmi verilerin ve online araştırmaların karar verme sürecinde intüisyondan daha önemli olduğunu gösteriyor. Polonya’da 3,02 milyon aktif şirket ve 268 bin borçlu şirket bulunması, bu konunun ne kadar kritik olduğunu ortaya koyuyor.
Piyasada devasa sayıda fatura dolaşmaktadır ve binlerce işlem gerçekleşmektedir, ticari döngü ise devasa bir ölçek ulaşmıştır. ZUS verilerine göre, 2025 yılının ilk yarısının sonunda Polonya’da 3,02 milyon aktif şirket bulunmaktadır, bu da sağlam bir ödeme yapanla karşılaşmak nispeten kolaydır. Krajowy Rejestr Długów verileri bunu doğruluyor – şimdiki kayıtlarda, borçlarına toplam 11,2 milyar zł borçlu olan 268 bin şirket bulunmaktadır.
“Tipik Borçlu” araştırması, Kaczmarski Inkasso için yapılmıştır. İşletmelerin %78’i potansiyel bir borçluyu önceden tanıyabileceğini düşünmesine rağmen, sadece %18’i bu değerlendirmede tamamen emin olduğunu gösteriyor. Ancak en önemli olan, bu tür çıkarımları hangi temele göre yaptıklarıdır.
Onur sözü tuzak: Düzenli belgeler neden önemlidir?
İlk olarak, işletmeler sert bilgilere başvurur. Araştırmanın katılımcılarının %66’sı resmi kayıtları (Krajowy Rejestr Długów, KRS veya CEIDG gibi) kullanır. %58’i şirketin internet geçmişini detaylı olarak inceler – sitenin şeffaflığını, çevrimiçi aktiviteyi ve arkasında gerçek bir işletme olup olmadığını veya sadece bir görünüm olup olmadığını kontrol ederek. %56’sı ise, daha önce bu kurumla çalışan diğer işletmelerin deneyimlerine güvenir.
Borç psikolojisi: Alıcının davranışı sorunlarını nasıl ifşa eder?
Alıcı riski değerlendirmede, yumuşak kriterler de önemli. Firmaların %43’ü müşteri davranışına dikkat eder – görüşme, toplantı veya müzakerelerde konuşma tarzı, hazırlık ve kendi şirketinin faaliyetlerini ve ihtiyaçlarını açıkça ifade etme becerisi. %39’u ise şirket belgelerinin kalitesini değerlendirir – tekliflerin şeffaflığı, verilerin doğruluğu ve sözleşmelerin hazırlanış şekli.
Altıncı his mi, soğuk hesap mı? İntüisyonun iş dünyasındaki rolü
Potansiyel bir borçluyu tanıma konusunda, kendi deneyimi ve intüisyon da önemlidir – bunu %36 katılımcı belirtiyor. Ancak bu, bağımsız bir kriter olarak rol oynamaz, toplanan bilgilerden geçen kişisel bir filtre olarak işlev görür.
Ayrıca, işletmeler diğer kurumlarla olan iş ve kişisel bağlantıları değerlendirmek için şirketin büyüklüğünü ve pazardaki faaliyet süresini (katılımcıların %1/4’ü), sektörünü (%25) ve mülkiyet yapısını (%24) dikkate alır. %13 için, belirli tutumlar gösterebelen işletmenin görünümü önemlidir.
Kibir ve konuşmadaki düzensizlik. Bu davranışlar borçluyu ifşa eder
İşletmeler, müşterinin ödeme sıkıntısı riskine işaret edebilecek özellikleri de spontane olarak belirtti. Beş ana sinyalden dördü şirketin temsilcisinin davranışına işaret ediyor: şüpheli, tutarsız davranış (%24), söz tutmama ve kandırıcı uygulamalar (%13), düzensiz konuşma yönetimi (%13), aşırı kendinden eminlik veya kibir (%10) ve iletişimde zorluk (%8). Kötü finansal durum ve borçlar kaydında yer almak daha az sık görülüyor – bunu neredeyse her beş işletmeden biri belirtiyor.
Görmezden gelinmemesi gereken uyarı sinyalleri
Şirketler, aşırı şüpheci ve aşırı agresif alıcı tutumları olası bir uyarı sinyali olarak görerek her ikisine de dikkat ediyor.
Kaynak : GazetaPrawna