13 Ocak Salı günü sabah saatlerinden itibaren PKP Intercity’nin eIC internet satış sistemi ve mobil uygulaması üzerinden bilet alımı birkaç saat boyunca mümkün olmadı. Şirket, arızanın tespit edilip giderildiğini ve online satışın yeniden başlatıldığını duyurdu.
Taşıyıcıdan yapılan açıklamada, “eIC satış sistemi ve mobil uygulamada bilet satın alımını engelleyen bir arıza tespit edildi” denildi. Saatler süren kesintinin ardından PKP Intercity, “Arıza giderildi, satış yeniden aktif” bilgisini paylaştı.
Yolcular İçin Geçici Düzenleme
Kesinti süresince yolcular:
- Biletlerini gişelerden veya trendeki kondüktörden alabildi.
- Online kanalların çalışmaması nedeniyle trende bilet alan yolculardan ek hizmet bedeli (opłata pokładowa) geçici olarak alınmadı.
Şirket ayrıca yolcuları, aksaklık boyunca istasyonlardaki geleneksel bilet gişelerini kullanmaya yönlendirdi.
PKP Intercity, Polonya’nın en büyük şehirleri ile turistik merkezleri arasında ve Avrupa’ya uzanan hatlarda hizmet veren en büyük şehirlerarası demiryolu işletmecisi konumunda.