Sosyal Güvenlik Kurumu (ZUS), resmi internet sitesi üzerinden yayımlanan açıklamasında yapay zekâ tabanlı çözümleri sürekli geliştirdiğini ve uyguladığını belirtti. Kurum, yapay zekâyı müşteri hizmetlerinin yanı sıra idari süreçlerin optimize edilmesi ve personelin günlük görevlerinde desteklenmesi için kullanıyor. Modern teknolojilerin çalışan verimliliğini artırmak, işlem sürelerini kısaltmak ve kamu hizmeti kalitesini yükseltmeyi hedeflediğini vurgulayan ZUS, yapay zekâ araçlarının insan kararlarını desteklemek için kullanıldığını, otomatik karar almaya yönelik olmadığını bildirdi.
Yapay Zekâ Kurum Çalışmalarına Entegre Ediliyor
Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS), resmi internet sitesinde yayımlanan açıklamasında yapay zekâ tabanlı çözümleri sürekli geliştirdiğini ve uyguladığını ifade etti. Kurum, yapay zekâyı sadece müşteri hizmetlerinin akıtılmasında değil, aynı zamanda idari süreçlerin optimize edilmesi ve personelin günlük görevlerinde desteklenmesi için kullanıyor. Modern teknolojilerin kurum için gerçek bir destek olmasını sağlayarak çalışan verimliliğini artırmayı, görev tamamlama sürelerini kısaltmayı ve kamu hizmeti kalitesini yükseltmeyi hedeflediklerini belirten ZUS, yapay zekâ araçlarının insan kararlarını desteklemek amacıyla kullanıldığını, otomatik karar almaya yönelik olmadığını vurguladı.
Risk Yönetimi Temelli Yaklaşım
Yapay zekâ sistemlerini tasarlarken ve uygularken ZUS, kapsamlı risk yönetimi yaklaşımını benimsiyor. Yapay zekâ modelleri, şu temel noktalara odaklanarak oluşturuluyor ve uygulanıyor:
Hekim Raporlama Süreçlerinde Yapay Zekâ Desteği
Açıklamada belirtildiği üzere, ZUS hekim raporlama süreçleri için ön inceleme sistemi geliştirme çalışmaları yürütüyor. Sistemin işleyişi şu şekilde olacak: Yapay zekâ, raporlama sürecinde birikmiş tüm belgeleri analiz edecek, kronolojik sıraya koyacak, gruplayacak, tıbbi gerçekleri saptayacak ve önemli unsurlar işaretleyecek. Aynı anda tüm belgelerde belirli bilgileri hızla bulmaya yardımcı olacak. Sanal dosya ortamında gezinmeyi kolaylaştıracak. Çözüm, ZUS hekimlerinin rapor verme sürecindeki tıbbi belge analizini desteklemek için tasarlandı.
İnsan Kararları Sona Ermiyor
Birçok hasta, “algoritma kararları” endişesi taşıyor. ZUS ise yapay zekânın insanı değil, insanı desteklemek amacıyla kullanıldığını vurgulayarak endişeleri gideriyor. Yapay zekâ, insanın yerini almak yerine, onun karar alma sürecini güçlendirecek şekilde işlev görmekte.
Kaynak : GazetaPrawna