Sosyal Sigortalar Kurumu ZUS, prim ödeyenler için kullanılan PUE portalının yeni sürümünü şubat ayının ortasında devreye alacak. Yeni portalın daha modern, daha sezgisel olması ve başvuru oluşturma ile doldurma süreçlerini kolaylaştırması hedefleniyor. Ayrıca kullanıcılar, dosyalarının durumu ve ödenen primlere ilişkin en önemli bilgilere daha hızlı erişebilecek. Son testler ve pilot uygulamalar halen devam ediyor.
ZUS’un eski ve çağın gerisinde kalmış arayüzü köklü biçimde yenileme planları geçen yıl gündeme gelmişti. Interia’ya verdiği röportajda bu değişimi, ZUS Müşteri İlişkileri Departmanı Direktörü Magdalena Mazur-Wolak duyurmuştu. Açıklamalara göre, yenilikler ilk aşamada prim ödeyenler için hayata geçirilecek, daha sonra bireysel kullanıcıları kapsayacak.
Mevcut kullanıcılar, özellikle ZUS hesabını seyrek kullananlar açısından portalın karmaşık ve kullanımı zor olduğundan şikâyet ediyordu. Yeni sistemin 2026 yılının başında devreye girmesi planlanmıştı. Net tarih ise artık belli oldu.
ZUS Basın Bürosu’ndan Piotr Olewiński’nin Interia’ya verdiği bilgiye göre, eZUS portalının prim ödeyenlere yönelik yeni sürümünün 2026 yılı şubat ayının ortasında kullanıma açılması planlanıyor. Sistem tüm kullanıcılara sunulmadan önce, projeye katılmayı kabul eden girişimciler, muhasebeciler ve mali müşavirler tarafından pilot uygulama kapsamında test edilecek.
Yeni eZUS’ta neler değişecek?
ZUS yetkilileri, yeni yazılımın devreye alınması sırasında yaşanabilecek geçici erişim sorunları hakkında kullanıcıların önceden www.zus.pl internet sitesinden bilgilendirileceğini belirtiyor. Bu tür çalışmaların genellikle hafta sonları yapıldığı, böylece kullanıcıların en az düzeyde etkilenmesinin amaçlandığı ifade ediliyor.
Yeni eZUS portalı, kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda ve onlarla iş birliği içinde tasarlandı. Küçük, orta ve büyük ölçekli işletmelerin temsilcilerinin ihtiyaçları dikkate alındı. Ayrıca portal, özel gereksinimleri olan kişiler için erişilebilirlik standartlarını da karşılayacak şekilde hazırlandı.
Günlük kullanımda en önemli değişiklikler arasında, girişimcilerin ZUS ile olan hesap bakiyelerine, çalışanların hastalık izinlerine ve ZUS’tan gelen mesajlara hızlı erişim yer alıyor. Ana ekrandan hem yürütülen işlemlere hem de hizmet kataloğuna doğrudan geçiş yapılabilecek. Daha önce ayrı ayrı olan sekmeler tek bir görünüm altında toplanacak. Kullanıcılar, en çok ihtiyaç duydukları bilgileri kendi tercihlerine göre ana ekrana yerleştirebilecek.
Başvuruların iletilmesi de daha kolay hale gelecek. Yeni hizmet kategorileri sayesinde doğru başvuruyu seçmek basitleştirilecek. Sık kullanılan başvuru türleri, “Senin için seçilenler” bölümünde otomatik öneri olarak gösterilecek. Ayrıca adım adım ilerleyen sihirbazlar, gerekli bilgileri toplayarak imzalanıp gönderilmeye hazır başvurular oluşturacak. “Prim Ödeyenin İşlemleri” ekranında gönderilen tüm başvurular, bunlara verilen yanıtlar ve diğer yazışmalar görülebilecek. Süreç çubuğu üzerinden başvurunun hangi aşamada olduğu takip edilebilecek.
eZUS’tan sonra mobil uygulama geliyor
ZUS ile mesajlaşma da daha pratik olacak. Aynı konuyla ilgili yazışmalar, e-posta programlarında olduğu gibi tek bir ileti dizisi altında toplanacak. Gelen kutusu ise bildirimler, ZUS ile yazışmalar ve duyurular olmak üzere üç bölüme ayrılacak.
Bu yenilikler girişimciler için planlanan ilk aşama. Portalın yeni sürümünün ardından, ZUS mobil uygulamayı da devreye almayı planlıyor. mZUS dla Płatnika adlı uygulamanın şubat ayının ikinci yarısında kullanıma sunulması öngörülüyor.
Mobil uygulama sayesinde prim ödeyenler; hesap bakiyelerini ve hastalık izinlerini görüntüleyebilecek, ZUS’a belge gönderebilecek, otomatik belgeler oluşturabilecek, Müşteri İletişim Merkezi ile öncelikli iletişim kurabilecek ve e-randevu ya da ZUS şubesinde yüz yüze randevu alabilecek.