Avrupa Birliği kurumları, uçak yolcularının haklarını düzenleyen yeni mevzuat üzerinde 12 yıllık müzakere sürecinin ardından anlaşmaya vardı. Üye ülkeleri temsil eden AB Konseyi ile Avrupa Parlamentosu arasında yürütülen yoğun görüşmeler sonucunda, uçuş rötarı tazminatları ve yolcu haklarını içeren nihai metin üzerinde mutabakat sağlandı. Ortak belgenin önümüzdeki pazartesi günü resmen imzalanması bekleniyor.
Müzakerelerde Uzlaşı Sağlandı
3 Haziran’da başlayan son müzakere turu ile 15 Haziran’daki yasal son tarihten hemen önce, AB Konseyi ve Avrupa Parlamentosu (PE) arasında uzlaşma sağlandı. Yaklaşık 12 yıldır süren reform planı kapsamında, uçuşlarda yaşanan aksaklıklar ve yolcu haklarını korumaya yönelik kritik kararlar alındı.
Tazminat Hakları ve Bilgilendirme Süreçleri
Yeni düzenlemeyle birlikte, üç saat ve üzeri süren uçuş rötarlarında yolcuların tazminat alma hakkı korunmaya devam edecek. Mevcut uygulamaya göre, uçuş mesafesine bağlı olarak yolculara 250 ile 600 euro arasında tazminat ödenmesi kararlaştırıldı. Ayrıca, rötarlı uçuşlarda yolculara tazminat talebinde bulunma yollarını içeren net bilgiler elektronik posta yoluyla iletilecek. Mevcut sistemde yolcuların havayolu şirketlerinin web sitelerinden ilgili bölümleri bizzat araması ve formları kendilerinin doldurması gerektiği için birçok kişinin tazminat talebinde bulunamadığı belirtiliyor.
Yolcu Haklarında 30 Yeni Düzenleme
Ulaşılan anlaşma, yolcu haklarını kapsayan yaklaşık 30 yeni maddeyi de beraberinde getiriyor. Bu düzenlemeler arasında, havayolu şirketlerinin rezervasyon sırasında yapılan isim hataları gibi yazım yanlışlarını ücretsiz olarak düzeltme zorunluluğu yer alıyor. Ayrıca, çocuk yolcuların ebeveynlerinin yanında oturtulması için ücretsiz koltuk garantisi de yeni haklar arasına eklendi.
Kaynak : GazetaPrawna
