Elektrik dağıtım sistemindeki teknik aksaklıklar veya uzun süreli kesintiler nedeniyle tüketicilerin, ilgili dağıtım operatöründen fatura indirimi (bonifikata) talep etme hakkı bulunmaktadır. 22 Mart 2023 tarihli İklim ve Çevre Bakanlığı yönetmeliği ile düzenlenen bu hak, enerji kalitesi standartlarına uyulmadığı veya planlanmamış kesintilerin yasal süreleri aştığı durumları kapsamaktadır. Tüketiciler, yaşadıkları mağduriyeti kanıtlamak adına yazılı başvuruda bulunarak tarifede belirtilen miktarlarda indirim talep edebilirler.
Enerji Kalitesi Standartları ve Fatura İndirimi
Kalite Kontrolü ve Süreç
Elektrik Kesintileri ve Yasal Süre Sınırları
Tazminat Miktarının Hesaplanması
Müşteri Hizmetleri ve Operasyonel Standartlar
Kaynak : GazetaPrawna
